Bij Oh Green Winkel brengen we kerstmagie rechtstreeks naar jouw deur! Ontdek hieronder antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering en service.
📦 Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendmethoden aan:
• Standaardverzending (€12,95) via DHL/FedEx: 10-15 dagen na verzending
• Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50) via EMS: 15-25 dagen na verzending
Hoe lang duurt de orderverwerking?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
We leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden en delen van Azië. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw adres in ons leveringsgebied valt.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de reis van jouw kerstmagie kunt volgen.
🎄 Producten & Collecties
Welke kerstthema’s bieden jullie aan?
Onze collecties omvatten: Enchanted Garden, Gingerbread House, Golden Glimmer, Nordic Nights, Traditional Christmas, en meer! Elke stijl brengt unieke kerstmagie in jouw huis.
Zijn jullie kunstkerstbomen van goede kwaliteit?
Absoluut! Onze kunstkerstbomen verliezen geen naalden en zijn ontworpen voor jarenlang kerstplezier. Ze zijn duurzaam en realistisch.
Is de kerstverlichting energiezuinig?
Ja, al onze kerstverlichting is energiezuinig ontworpen, zodat je kunt genieten van een magische sfeer zonder hoge energiekosten.
Bieden jullie ook kaarsen en geuren aan?
Ja! Ons assortiment “Kaarsen en geuren” completeert de kerstsfeer in huis met heerlijke geuren en sfeervolle verlichting.
💳 Betalingen & Account
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen zijn veilig en beveiligd.
Is online betalen bij jullie veilig?
Zeker! We gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologieën om jouw gegevens te beschermen tijdens het afrekenen.
🔄 Retourneren & Service
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Ons doel is om kerst zonder zorgen te maken!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen over retourzendingen of andere servicezaken, neem contact met ons op via: [email protected]
Wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
Geen stress! Neem contact met ons op en we helpen je graag verder. Kerstvreugde staat bij ons voorop.
Nog vragen?
Ons team staat klaar om je te helpen bij het waarmaken van jouw kerstdroom!
📧 Email: [email protected]
🏪 Adres: 453 Houweelstraat, Alkmaar, BE 1825KZ